Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você durante cadastros, solicitações comerciais, preenchimento de formulários, uso da plataforma, atendimento ou comunicação com a equipe Allka.

• Nome, e-mail, telefone e informações de contato.
• Dados profissionais, como empresa, cargo, área de atuação e perfil de uso.
• Informações relacionadas a projetos, demandas, propostas, briefings e interações na plataforma.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário e páginas acessadas.
• Informações necessárias para segurança, suporte, comunicação e melhoria dos serviços.

A coleta ocorre apenas quando necessária para operar a plataforma, responder solicitações, melhorar a experiência, proteger o ambiente digital ou cumprir obrigações aplicáveis.

Utilizamos os dados pessoais para viabilizar o funcionamento da Allka, personalizar a experiência, organizar demandas, facilitar comunicações e garantir uma operação mais segura e eficiente.

• Criar, autenticar e manter contas de acesso.
• Responder dúvidas, solicitações, propostas e pedidos de suporte.
• Organizar projetos, entregas, briefings, demandas e comunicações operacionais.
• Enviar avisos importantes sobre conta, segurança, atualizações e mudanças relevantes.
• Melhorar navegação, desempenho, usabilidade, segurança e personalização da plataforma.
• Prevenir fraudes, acessos indevidos, instabilidades e violações de segurança.

Também podemos utilizar dados agregados ou anonimizados para análises internas, métricas de uso e melhoria contínua dos serviços, sem identificação direta do usuário.

A Allka não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operação da plataforma, execução de serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.

• Prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança, análise, suporte e comunicação.
• Parceiros envolvidos na execução de projetos ou demandas solicitadas pelo usuário.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
• Terceiros necessários para prevenção de fraude, proteção de direitos ou segurança da plataforma.

Quando houver compartilhamento, buscamos limitar as informações ao mínimo necessário e exigir padrões adequados de confidencialidade, segurança e finalidade.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar navegação, melhorar desempenho e oferecer uma experiência mais segura e personalizada.

• Cookies necessários para navegação, segurança e funcionalidades essenciais.
• Cookies de desempenho para entender como as páginas são utilizadas.
• Cookies de funcionalidade para armazenar preferências de experiência.
• Cookies analíticos ou de marketing para apoiar métricas, campanhas e melhorias de comunicação.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador ou, quando disponível, por meio das preferências apresentadas no próprio site.

A Allka adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

• Controle de acesso a ambientes e informações internas.
• Monitoramento de atividades suspeitas e prevenção contra uso indevido.
• Boas práticas de armazenamento, autenticação e proteção de sistemas.
• Revisão de processos internos relacionados à privacidade e segurança.
• Limitação de acesso aos dados apenas a pessoas e parceiros autorizados.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha cuidados com senhas, dispositivos, links e acessos.

O usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer direitos relacionados a acesso, correção, atualização, eliminação, oposição, portabilidade e revogação de consentimento, quando aplicável.

• Confirmar se há tratamento de dados pessoais relacionados ao usuário.
• Solicitar acesso aos dados tratados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar eliminação, bloqueio ou anonimização quando cabível.
• Revogar consentimentos concedidos, quando o tratamento depender dessa base.
• Solicitar informações sobre compartilhamento e finalidade de uso.

As solicitações serão analisadas conforme o contexto, a segurança da conta e as obrigações legais ou contratuais existentes.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar serviços, manter registros operacionais, resolver disputas, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

• Enquanto a conta ou relacionamento com a plataforma estiver ativo.
• Durante o período necessário para suporte, histórico de projetos e obrigações contratuais.
• Durante prazos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de defesa de direitos.
• Até que o dado deixe de ser necessário ou possa ser eliminado, anonimizado ou bloqueado.

Quando não houver mais necessidade de manutenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou arquivados de forma segura.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, melhorias de segurança, novas funcionalidades, exigências legais ou ajustes operacionais.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários pelo site, plataforma, e-mail, avisos internos ou outros canais apropriados.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos relacionados à privacidade, o usuário pode entrar em contato com a equipe Allka pelos canais oficiais de atendimento.

Para facilitar o atendimento, recomendamos informar o motivo da solicitação, o e-mail vinculado à conta e uma descrição objetiva do pedido.